Доверие банкам, страховым компаниям и НПФ заметно снизилось

8 Сентября 2017

МОСКВА, 8 сентября 2017 года. В день финансиста мы публикуем результаты мониторингового исследования, посвященного оценке доверия финансовым институтам. С июля прошлого года уровень доверия населения к банкам, страховым компаниям и негосударственным пенсионным фондам заметно снизился. На прежнем уровне осталось доверие к инвестиционным компаниям и микрофинансовым организациям. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного Аналитическим центром НАФИ в июле 2017 г. 

На сегодняшний день 60% россиян доверяют банкам (14% полностью и 46% - скорее доверяют), что на 7 п.п. ниже, чем в прошлом году. Снижение произошло за счет доли сомневающихся (респондентов, отметивших «скорее доверяю» в июле 2016 года было 52%). Напомним, что с апреля 2015 года до текущего момента отмечался рост доверия россиян к банковской системе. 

Женщины по-прежнему склонны больше доверять банкам (62% против 58% мужчин), также настроена молодежь в возрасте 18-24 лет (68% доверяющих против 57% среди пенсионеров). 

Снизился также уровень доверия страховым компаниям с 40% в июле 2016 до 35% в июле  2017 г. Наибольшее доверие к страховым компаниям испытывают молодые россияне от 18  до 24 лет (44%), а также жители малых городов с населением до 100 тыс. человек (45%). 

Негосударственные пенсионные фонды, в отличие от прошлых лет наблюдения, начали терять доверие россиян: до текущего года динамика развивалась в рамках погрешности, а в апреле 2017 г. уровень доверия НПФ упал на 9 п.п. Уровень доверия инвестиционным компаниям (17%) и микрофинансовым организациям (5%) практически не меняется (динамика в рамках погрешности).


«Скажите, пожалуйста, насколько Вы доверяете следующим финансовым организациям?», % опрошенных, выбравших ответы «полностью доверяю» и «скорее доверяю» 

2012 2013 2014 Апрель 2015 Ноябрь 2015 Июль 2016 Июль 2017
Уровень доверия банкам 64 78 74 56 59 67 60
Уровень доверия страховым компаниям 35 41 38 35 34 40 35
Уровень доверия инвестиционным компаниям 17 19 19 16 16 18 17
Уровень доверия микрофинансовым организациям 14 13 11 8 11 8 5
Уровень доверия негосударственным пенсионным фондам 19 19 19 19 22 24 15

*Инициативный всероссийский опрос НАФИ проведен в июле 2017 г. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Возраст: 18 лет и старше. Статистическая погрешность не превышает 3,4%
Тип публикации: Результаты опросов
Два шага вперед, один назад» - именно так можно охарактеризовать динамику уровня доверия к банковской системе со стороны населения.  Сегодня, после 2-х лет постепенно роста, мы наблюдаем резкое падение показателя.
Последний год банковский рынок испытал серьезный «информационный шок» - в СМИ как никогда активно обсуждались отзывы лицензий и проблемный фон вокруг крупных игроков рынка. Это не могло не отразиться на отношении потребителей, в частности, на их доверии к финансовым институтам

Похожие публикации

Банки – лидеры доверия среди финансовых институтов
8 Сентября 2016

В день финансиста мы публикуем результаты мониторингового исследования, посвященного оценке доверия финансовым институтам. С ноября прошлого года заметно выросло доверие населения к банкам, страховым компаниям и электронным платежным системам. 

Доверие финансовым институтам снизилось
14 Мая 2015
Из всех финансовых организаций банки по-прежнему пользуются наибольшим доверием россиян, хотя доля доверяющих им становится все меньше
Банкам доверяют больше всего
18 Июня 2013
Уровень доверия к банкам продолжает уверенно расти. 

Используемые методы