Более половины россиян сталкивались с телефонными или интернет-мошенниками за последний месяц

8 Апреля 2022

Более половины россиян заявили, что за последний месяц сталкивались с различными формами мошенничества. Чаще всего опрошенные говорили о случаях телефонного и интернет-мошенничества. Таковы результаты исследования в рамках Оперативного социально-экономического мониторинга Аналитического центра НАФИ*.

Всероссийский опрос населения (омнибус)

Исследование проведено в рамках Оперативного социально-экономического мониторинга НАФИ

Социально-экономическая конъюнктура в России стремительно меняется. Для того, чтобы отслеживать эти изменения и реакции населения на них, запущен Оперативный социально-экономический мониторинг НАФИ. 

Мониторинг осуществляется с помощью всероссийских опросов населения. Если у вас есть вопросы, которые хотелось бы задать россиянам, вы можете прислать их нам, и мы обсудим форматы сотрудничества. Благодаря этому вы оперативно получите нужную информацию. 

ПОДРОБНЕЕ О РЕШЕНИИ >>

58% россиян сталкивались с теми или иными видами мошенничества за последние недели. Чаще всего говорили о телефонном мошенничестве.

Так, 43% опрошенных заявили о навязчивых звонках. При этом, по мнению россиян, число спам-звонков сократилось по сравнению с 2021 годом: тогда о назойливых звонках сообщали 89% опрошенных**. Чаще других о поступлении спам-звонков в марте 2022 года говорили люди в возрасте 25-44 лет (45%) и женщины (44% против 40% среди мужчин).

Кроме того, за последний месяц каждый десятый россиянин (10%) сталкивался с попытками выведать у него по телефону данные банковских карт. Чаще других на это жаловались люди старшего возраста (17% в возрастной группе 55+), женщины (13%).

Россияне также сообщили о случаях интернет-мошенничества. 9% опрошенных получали за последний месяц сообщения или электронные письма, содержащие вирусы или ссылки на фишинговые сайты, 7% сталкивались с продавцами-мошенниками в интернете.

4% россиян сталкивались с финансовыми пирамидами.

В таблице* ниже приведены виды все виды мошенничества, с которыми россияне сталкивались за последний месяц:

  %
Спам-звонки 43
Неизвестные по телефону пытались выведать у Вас данные Вашей карты 10
Вы получали сообщения или электронные письма, содержащие вирусы или вредоносные ссылки  9
Вы получали сообщения о подтверждении или отмене операций по карте, которые Вы не совершали  7
В интернете Вам встречались продавцы-мошенники, которые, получив деньги за товар, ничего Вам не отправили или отправили совсем другой товар    7
Финансовая пирамида  4
Неизвестные просили Вас перевести деньги (для помощи знакомым, оформления выигрыша и тому подобное)  4
Данные Вашей карты стали доступны посторонним лицам неизвестным Вам способом  2
Другие виды мошенничества  2
Не сталкивались со случаями мошенничества за последний месяц  42

*Сумма ответов превышает 100%, т.к. респонденты могли выбрать несколько вариантов ответа.

Лейсан Баймуратова, директор направления исследований цифровой экономики Аналитического центра НАФИ:

«Изменения, происходящие в обществе и экономике, отражаются на поведении мошенников. Им приходится менять свои старые схемы и придумывать новые. Активное противодействие мошенникам требуется как со стороны правоохранительных органов, так и со стороны бизнеса и самих россиян.

Безопасное использование цифровых устройств и технологий – не только один из ключевых навыков цифровой грамотности человека, но и важная составляющая его личной безопасности. Наши исследования показывают готовность россиян обучаться, желание узнавать про то, как можно защитить свои данные в интернете, как безопасно пользоваться цифровыми устройствами. Получается, что у россиян есть запрос на информацию, но при поиске они сталкиваются с ее дефицитом.

При этом мы уже видим значимые шаги в эту сторону со стороны бизнеса: операторы связи внедряют автоответчики с искусственным интеллектом, которые помогут перехватить спам-звонки, а банки в своих приложениях публикуют сторис с информацией по противодействию мошенникам. Ожидаем, что эти инициативы продолжат развиваться и будут востребованы со стороны населения».

Оставайтесь в курсе!

Подписывайтесь на нашу почтовую рассылку новостей и социальные сети:

TG.pngVK.png



*В рамках мониторинга в марте был проведен всероссийский опрос 1600 человек 18 лет и старше в 53 регионах России. Выборка построена на данных официальной статистики Росстат и репрезентирует население РФ по полу, возрасту, уровню образования и типу населенного пункта. Статистическая погрешность данных не превышает 3,4%.
**По данным ранее проведенного исследования НАФИ, доля россиян, сталкивавшихся со спам-звонками, в 2021 году достигала 89%. Подробнее: Россиян раздражают спам-звонки, но они не готовы с ними бороться, 13 июля 2021 года https://nafi.ru/analytics/rossiyan-razdrazhayut-spam-zvonki-no-oni-ne-gotovy-s-nimi-borotsya/
Тип публикации: Результаты опросов
Скачать полное исследование
«Более половины россиян сталкивались с телефонными или интернет-мошенниками за последний месяц»

Похожие публикации

75% молодых россиян сталкивались с оскорблениями или грубостью в интернете в свой адрес
21 Ноября 2022
Три четверти (75%) молодых россиян сталкивались с оскорблениями или грубостью в свой адрес при общении в интернете, а каждый третий (31%) признается, что иногда оскорбляет собеседников сам. При этом юноши почти вдвое чаще девушек позволяют себе грубость в сети (40% против 24%).
8 из 10 россиян любят рыбалку
29 Октября 2022
8 из 10 россиян (79%) любят рыбалку: одни ходят ловить рыбу довольно часто, другие – иногда, а третьи только мечтают посидеть с удочкой на берегу водоема. За последние 5 лет более половины жителей нашей страны (56%) занимались рыбной ловлей, а самые активные рыболовы живут в Южном федеральном округе. 
Спецпроект «Формирование инклюзивной среды в России»
18 Октября 2022
Спецпроект «Формирование инклюзивной среды в России» – это масштабное социологическое исследование доступности сферы услуг и рынка труда для людей с инвалидностью. В спецпроекте представлены уникальные социологические данные, полученные с помощью личных опросов людей с инвалидностью, работодателей, представителей бизнеса и экспертов.

Портрет современного вожатого
7 Октября 2022

После отдыха в лагере дети вспоминают не только мероприятия, но и своего отрядного вожатого – его поступки, поддержку, отношение к ним и его образ в целом. Для кого-то этот человек становится примером для подражания, ориентиром, наставником, помогает проявить себя. А кого-то он даже мотивирует идти в вожатскую профессию.