Управленческие функции автоматизированы в 45% компаний

16 Июня 2017

МОСКВА, 16 июня 2017 года. Полный перечень управленческих функций автоматизирован в 45% компаниях, и малый бизнес в этом опережает крупный. Наиболее популярны программные продукты на платформе 1С:Предприятие. Об этом свидетельствуют результаты всероссийского опроса руководителей предприятий, проведенного Аналитическим центром НАФИ в 2016 г.

Мы попросили российских предпринимателей указать, для каких бизнес-процессов в их компаниях используются системы автоматизации и насколько полно автоматизированы функции по каждому из направлений учёта.

Ведение регламентированного учёта (бухгалтерский и налоговый), оперативный учёт (внесение текущих затрат и поступлений предприятия), складской учёт, управление финансами (бюджетное планирование и контроль, управление движением денежных средств), документооборот (учёт входящих и исходящих документов, согласование), управление персоналом, CRM (управление взаимоотношениями с клиентами, продажами), сметное планирование, управление бизнес-процессами (постановка задач сотрудникам и контроль их исполнения), календарное планирование.

Все десять перечисленных направлений учёта автоматизированы в 45% компаний, и в наибольшем объеме - среди малых (50%) и средних (45%) организаций (против 34% среди микро- и 39% среди крупных). Совсем не используют системы автоматизации 3% предприятий.

В российских компаниях наиболее часто применяются системы автоматизации  бухгалтерского и налогового учета: их использует подавляющее большинство предприятий (91%), а степень автоматизации регламентированного учёта оценивается руководителями в 4,46 баллов по 5-бальной шкале – то есть, по мнению руководителей, атоматизированы практически все задачи направления. Стоит отметить, что крупные предприятия наиболее полно задействуют автоматизацию бухгалтерского и налогового учёта (4,27 баллов среди малых компаний против 4,57 среди крупных и средних).

Второе место по применению систем автоматизации занимает оперативный учет доходов и расходов (он внедрен на 84% предприятиях, а степень автоматизации в среднем оценивается в 4 балла). Документооборот автоматизирован  также у 84% российских предприятий, но полнота автоматизации учётных задач несколько ниже – 3,8 балла.

Третье место делят системы автоматизации управления финансами (внедрена в 81% организаций и развита на 3,88 баллов), складского учета (76% и 3,88 баллов соответственно) и управления персоналом (77% и 3,65 баллов).

Несколько реже используются CRM – системы (71% внедряют и автоматизация развита на 3,48 б.), а также автоматизация функций управления бизнес-процессами (постановка задач сотрудникам и контроль их исполнения) - 73% и 3,3 балла соответственно.

Ожидаемо реже используются решения для автоматизации сметной деятельности и календарного планирования. Данные учётные задачи чаще востребованы проектном бизнесе, например, в строительстве. Сметное ценообразование автоматизировано в 57% компаний, а календарное в 63% соответственно. Степень автоматизации этих процессов – также самая низкая среди описанных выше (3,38 баллов – сметное и 3,23 – календарное планирование).

Больше всего задач по автоматизации предприятия решают с помощью прикладных решений на платформе 1С:Предприятие. Чаще всего руководители, отвечая на вопрос об используемых решениях, называли систему 1С:Предприятие без уточнения конфигурации. В бухгалтерском учёте её назвали 54%, в складском – 53% , в управлении персоналом–40% в учете расходов и доходов –45%. 1С:Бухгалтерия используется на российских предприятиях не только для регламентированного, (но и для оперативного учёта.  Для ведения смет помимо системы 1С:Предприятие бизнес обращается к программе Гранд смета (6%).

Интересно, что для автоматизации используются не только специализированные решения для бизнеса, но и программные продукты Microsoft office (Excel, Word, Outlook).

Другие решения распространены не более, чем в 3% организациях. Посмотреть подробнее все использующиеся программы можно в таблицах ниже.

Оцените степень автоматизации следующих направлений учёта в Вашей компании. При ответе используйте шкалу от 1 до 5, где 1 означает, что системы автоматизации практически не используются, а 5 – системы автоматизации используются для решения всех задач в рамках названного направления. Итак, если говорить о:…в % от всех опрошенных 

  Степень автоматизации (средний балл) Используется в компании Не используется в компании Затрудняюсь ответить
Ведении регламентированного учёта (бухгалтерский и налоговый) 4,46 91 5 4
Оперативном учёте (внесение текущих затрат и поступлений предприятия) 4 84 12 4
Складском учёте 3,9 76 22 2
Управлении финансами (бюджетное планирование и контроль, управление движением денежных средств) 3,88 81 16 3
Документообороте (учёт входящих и исходящих документов, согласование) 3,8 84 14 2
Управлении персоналом 3,65 77 18 5
CRM (управление взаимоотношениями с клиентами, продажами) 3,48 71 25 4
Сметном планировании 3,38 57 37 6
Управлении бизнес-процессами (постановка задач сотрудникам и контроль их исполнения) 3,3 73 23 4
Календарном планировании  3,23 63 30 7

Какие системы автоматизации бизнеса используются в Вашей компании в рамках ведения регламентированного учёта (бухгалтерский и налоговый)?*, в % от предпринимателей, пользующихся хотя бы одной системой автоматизации


1С:Предприятие 54
1С:Бухгалтерия 11
Онлайн сервис (СБИС, Битрикс 24, Тимбридж) 5
Контур 4
Справочные системы (Консультант, Гарант, Кодекс, Главбух и др.) 3
1С:УПП 2
Отчётность через Интернет (1С-Отчётность, Такском) 1
Другие программы 1С 1
1С:ЗИК / 1С:ЗУП 1
1С-Управление продажами 1
Тензор 1
Система клиент-банк 1
Онлайн сервис 1
SAP 1
Другое 6
Не использую 1
Затрудняюсь ответить 20


Какие системы автоматизации бизнеса используются в Вашей компании в рамках CRM (управление взаимоотношениями с клиентами, продажами)?*, в % от предпринимателей, пользующихся хотя бы одной системой автоматизации

1С:Предприятие 26
1С:Бухгалтерия 4
Контур 3
Индивидуальное решение 2
Онлайн сервис 2
Outlook 2
1С:Управление продажами 1
Битрикс 1
Excel 1
1С:УПП 1
Не используют 4
Другое 11
Затрудняюсь ответить 44

Какие системы автоматизации бизнеса используются в Вашей компании в рамках управлении финансами (бюджетное планирование и контроль, управление движением денежных средств)?*, в % от предпринимателей, пользующихся хотя бы одной системой автоматизации

1С:Предприятие 38
1С:Бухгалтерия 6
Excel 3
Банк Клиент 3
Индивидуальное решение 3
1С:УПП 2
Другие программы 1С 2
Онлайн-сервис 1
Консультант Плюс 1
Сбербанк онлайн 1
Контур 1
Oracle 1
Не используют 3
Другое 6
Затрудняюсь ответить 35


Какие системы автоматизации бизнеса используются в Вашей компании в рамках управления персоналом?*, в % от предпринимателей, пользующихся хотя бы одной системой автоматизации

1С:Предприятие 40
1С:ЗУП, 1С:ЗИК 7
1С:Бухгалтерия 5
1С:УПП 1
1С:Камин 1
Битрикс 1
Индивидуальное решение 1
Главбух 1
Не используют 6
Другие программы 1С 3
Другое 5
Затрудняюсь ответить 34

Какие системы автоматизации бизнеса используются в Вашей компании в рамках документооборота (учёт входящих и исходящих документов, согласование)?*, в % от предпринимателей, пользующихся хотя бы одной системой автоматизации


1С:Предприятие 32
Другие программы 1С 5
1С:Бухгалтерия 4
Индивидуальное решение 4
Excel 3
Онлайн сервис (Битрикс 24, СБИС и т.д.) 3
Электронная почта 2
Контур 2
1С:УПП 1
1C:Документооборот 1
Не пользуются 3
Директум 1
Другое 4
Затрудняюсь ответить 38


Какие системы автоматизации бизнеса используются в Вашей компании в рамках управления бизнес-процессами (постановка задач сотрудникам и контроль их исполнения)?*, в % от предпринимателей, пользующихся хотя бы одной системой автоматизации


1С-Предприятие 22
Microsoft office (Excel, Word) 5
Своя программа 4
Онлайн сервисы 2
1С:Бухгалтерия 1
1С:УПП 1
Не используют систему 9
Другие программы 1С 1
Другое 5
Затрудняюсь ответить 51


Какие системы автоматизации бизнеса используются в Вашей компании в рамках сметного планирования?*, в % от предпринимателей, пользующихся хотя бы одной системой автоматизации


1С:Предприятие 25
Гранд смета 6
Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) 3
Индивидуальное решение 2
1С:Бухгалтерия 2
1С:УПП 1
Онлайн сервисы (Битрикс, Финбаджет) 1
Другая программа 1С 1
Контур 1
Парус 1
SAP 1
Справочные системы (Консультант, Гарант, Кодекс, Главбух и др.) 1
Не пользуются системой 4
Другое 6
Затрудняюсь ответить 48

Какие системы автоматизации бизнеса используются в Вашей компании в рамках календарного планирования?*, в % от предпринимателей, пользующихся хотя бы одной системой автоматизации

1С-Предприятие 24
Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) 6
Индивидуальное решение 4
1С:Бухгалтерия 3
Онлайн сервисы (Битрикс) 2
1С:УПП 2
Парус 1
Не пользуются системой 6
Другие программы 1С 1
SAP 1
Другое 4
Затрудняюсь ответить 47


Какие системы автоматизации бизнеса используются в Вашей компании в рамках оперативного учёта (внесение текущих затрат и поступлений предприятия)?*, в % от предпринимателей, пользующихся хотя бы одной системой автоматизации


1С:Предприятие 45
1С:Бухгалтерия 7
Индивидуальное решение 3
Microsoft Office (Excel, Word) 3
1С:УПП 2
Банк Клиент 2
1С:Управление торговлей 1
Онлайн сервис (Битрикс, Моё дело, Эльба) 1
SAP 1
IIKO 1
Не пользуются системой 3
Другие программы 1С 2
Другое 3
Затрудняюсь ответить 31


Какие системы автоматизации бизнеса используются в Вашей компании в рамках складского учета?*, в % от предпринимателей, пользующихся хотя бы одной системой автоматизации


1С:Предприятие 53
1С:Бухгалтерия 5
1С:Управление торговлей, 1С:Логистика: Управление складом 3
1С:УПП 2
Не пользуются системой 2
Другие программы 1С 2
Индивидуальное решение 2
Онлайн сервис (Битрикс, Мой склад, Эльба) 1
R-Keeper 1
SAP 1
IIKO 1
Другое 5
Затрудняюсь ответить 25
*

Репрезентативный всероссийский опрос НАФИ проведен в октябре 2016 г. Опрошено 500 руководящих сотрудников предприятий микро, малого, среднего бизнеса и крупного в 8 федеральных округах России. Критерии разбивки предприятий по размеру установлены согласно Федеральному закону от 24.07.2007 г. №209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации». Статистическая погрешность не превышает 4,4%.

*
Сумма ответов превышает 100%, так как респонденты могли выбрать несколько вариантов ответов

Тип публикации: Результаты опросов
Российский бизнес использует системы автоматизации отечественной разработки. Во многом благодаря многолетнему успеху 1С:Бухгалтерии, безусловным лидером рынка решений для автоматизации учёта является платформа 1С:Предприятие. Для малого и среднего бизнеса характерно применение неспециализированных продуктов – например, для ведения оперативного управленческого учёта часто используются системы автоматизации регламентированного учёта, или учёт в Excel. Такой подход возможен на начальном этапе развития бизнеса, пока бизнес-процессы компании простые и понятные, а количество операций невелико. С ростом числа операций и пользователей системы предприятие переходит к «лоскутной автоматизации», а затем к комплексным решениям управления и учёта

Похожие публикации

Ставка на онлайн: предприниматели станут больше тратить на сайты своих компаний
14 Января 2021

В 1 квартале 2021 года предприниматели будут в 5 раз чаще инвестировать в сайты своих компаний: после пандемии и самоизоляции сократились продажи по традиционным каналам, и многие представители бизнеса осознали необходимость перехода в онлайн. Об этом свидетельствуют результаты исследования Аналитического центра НАФИ.  


Большинство россиян не сдавали данные для Единой биометрической системы
28 Декабря 2020

Большинство россиян негативно относятся к идее сдачи своих биометрических данных, в том числе для Единой биометрической системы. Многие сомневаются в том, что собираемые различными организациями биометрические данные надежно защищены. Таковы результаты исследования Аналитического центра НАФИ.


Треть россиян не умеют пользоваться порталами госуслуг
26 Ноября 2020

В условиях пандемии навыки пользования цифровыми сервисами для получения госуслуг выходят на первый план. С начала года 22% россиян улучшили навыки пользования государственными электронными порталами, при этом почти треть (31%) считают, что их цифровых знаний и навыков недостаточно для работы с сайтом «Госуслуги» или аналогичными порталами. Об этом свидетельствуют результаты опроса Аналитического центра НАФИ.


35% россиян в зоне риска: измерение уровня цифровой финансовой грамотности
5 Ноября 2020
Треть россиян имеют низкий уровень цифровой финансовой грамотности: они не используют цифровые технологии управления финансами и дистанционные банковские сервисы, предпочитают расплачиваться наличными. В условиях цифровизации эти люди становятся особенно уязвимыми для мошенников. Кроме того, под угрозой оказывается их финансовое благополучие – возможности делать сбережения, планировать бюджет, вовремя оплачивать счета и разумно подходить к выбору финансовых продуктов. 

Внимание!

Нам стало известно о ряде случаев мошенничества, когда людям звонят или пишут от лица сотрудников НАФИ и предлагают заработать на криптовалютах и ценных бумагах. Пожалуйста, будьте бдительны! Мы не обращаемся к клиентам с подобными предложениями. О фактах мошенничества, пожалуйста, сообщайте нам.