Аналитика и прогнозы

Сортировать по дате публикации
Каждый десятый россиянин оформлял страховой полис через интернет
8 Августа 2019
Каждый десятый россиянин (11%) оформлял страховой полис через интернет за последний год.
Рост числа пользователей безналичных платежей замедлился
31 Июля 2019
Число людей, расплачивающихся за товары и услуги безналичным способом, за шесть лет выросло почти в 10 раз: с 5% в 2013 году до 46% в 2019 году. Больше половины россиян по-прежнему предпочитают использовать наличные, совершая повседневные покупки.
Россияне не верят в справедливое решение споров с финансовыми организациями
25 Июля 2019
По мнению россиян, ответственность за финансовые потери в спорных ситуациях с финансовыми организациями в первую очередь лежит на самих клиентах этих организаций. В справедливое решение таких споров верят 16% россиян.
Каждый четвертый заемщик считает, что невозврат кредита не является преступлением
24 Июля 2019
37% россиян приходилось оформлять или выплачивать кредит за последний год. Большинство заемщиков (63%) считают, что сейчас плохое время для того, чтобы брать кредит. По мнению 44% россиян, которые брали кредит за последний год, небольшая просрочка платежа по кредиту не страшна, а для каждого четвертого заемщика невозврат кредита не является преступлением.
Треть россиян не видят пользы от рефинансирования кредитов
4 Июля 2019
Больше половины россиян (60%) заявляют, что знакомы с услугой рефинансирования кредита в банках.
Половина клиентов высоко оценивает профессионализм банковских сотрудников
21 Мая 2019
78% россиян обращались в банк за последние три года. При этом половина клиентов (50%) банков высоко оценивают профессионализм работы банковских сотрудников. Опрошенные отметили важность компетентности сотрудников, скорости обслуживания, индивидуального подхода, а также удобного режима работы банкоматов и отделений.