5 марта директор направления маркетинговых исследований Аналитического центра НАФИ Наталья Кузнецова приняла участие в деловой программе FMCG Brand & Marketing Forum 2024 в Москве. Гости мероприятия обсудили последние тенденции в бренд-маркетинге и технологиях, которые используются для продвижения бренда.
Наталья Кузнецова выступила с докладом на тему «Здоровье бренда: описание исследовательского подхода». Эксперт перечислила ключевые ошибки в маркетинговых исследованиях брендов и дала рекомендации по правильному проведению таких замеров.
«Здоровье бренда – это показатель истинного отношения покупателя к услуге или продукции. Исследовательская диагностика помогает компаниям объективно оценить потенциал бренда и разобраться с ошибками в своем позиционировании и продвижении. Однако для этого важно использовать правильные инструменты», – отметила представитель НАФИ.
По словам Натальи Кузнецовой, наиболее распространенная ошибка при оценке здоровья бренда – неверное понимание целевой аудитории продукта. Кроме того, маркетинговое исследование может испортить искаженный из-за неверного восприятия рынка инструментарий. Губителен и неверный выбор метода сбора данных.
Результаты даже проведенного по всем правилам исследования может испортить неверная интерпретация – перенос данных «не на те» сегменты бизнеса, пренебрежение спецификой рынка и масштабные выводы на основе узкой выборки.
Чтобы избежать ошибок на начальных этапах, следует детально изучать информацию о бренде – знание о нем среди целевой аудитории, популярность продукции и лояльность к ней. Не мене важно сравнивать положение бренда с конкурентными марками, определять возможные направления работы для увеличения доли рынка, а также вырабатывать соответствующие рекомендации по коррекции позиционирования.