10-13 сентября 2017 года в Амстердаме состоялся международный конгресс, приуроченный к 70-летию ESOMAR.
Конгресс ESOMAR является крупнейшим событием в исследовательской отрасли.
В рамках мероприятия обсуждались вопросы автоматизации исследовательского процесса, проблематика поведенческой науки, исследовательский опыт крупных компаний: Diageo, AIR FRANCE KLM, easyJet, Coca-Cola, Nestle, Pepsi, Microsoft, Jaguar Land Rover и многих других.
Посетивший мероприятие директор по исследованиям НАФИ Тимур Аймалетдинов составил ТОП-5 трендов исследовательской индустрии по версии спикеров и участников авторитетного международного исследовательского сообщества.
Тренд №1: QUANT RULES. Наметился сильный крен в количественную методологию. Качественные данные максимально формализуются – работа с текстом, аудио и видео автоматизируется. Технологическая основа – mashine learning и arificial intelligence.
Тренд №2. «WE HAD TOO MUCH DATA!». Для решения задачи клиента не может быть правильно выбранного метода. Правильной может быть только mixed methodology. Хороший дизайн исследования – это синтез социологических и несоциологических методов.
Тренд №3. FOCUS ON COMMUNICATIONS. Центральная тема – новые способы повышения внимания к коммуникационным материалам, причем не только к рекламе продуктов, но и к макрокоммуникационным системам (например, дорога или метрополитен). Это стимулирует спрос на нейромаркетинговые инструменты, основной из которых – eye tracking. Теперь изучается не столько трекинг внимания, сколько его интенсивность. Усилилось внимание к исследованию эмоций и управления ими.
Тренд №4 SOCIAL RESEARCH. Молодое поколение рисечеров сконцентрировалось на исследовании социальных тем (беженцы, проституция, развивающиеся страны). Роль исследований – изучать стереотипы и рассказывать, как с ними бороться, преодолевать бездействие. Отдельная тема – исследования стигматизированных групп и методические сложности их изучения.
Тренд №5 QUALIFICATION vs NETWORKING. Усилилась коллаборация специалистов трех областей: маркетологи, поведенческие психологи и программисты. Проще объединяться, чем учиться. Расширение своих знаний происходит медленнее их обновления в индустрии. Обновление знаний в индустрии идет за счет практических экспериментов, теория умирает.
Если вас интересуют подробности прошедшего Конгресса ESOMAR или особенности исследовательского процесса в НАФИ, мы с готовностью поделимся с нашим опытом.
Вопросы присылайте по адресу aimaletdinov@nafi.ru.