Планируете исследование?
Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое
Связаться с нами
Подписаться
ООО "Нега Юг" разрабатывала концепцию общедомовой автоматизации для своих жилых комплексов, но не имела данных о текущих потребностях и приоритетах будущих жильцов. Существовал высокий риск вложить значительные средства в функции, которые могут оказаться невостребованными у клиентов.
Для получения глубокого понимания истинных мотиваций и болей целевой аудитории было предложено мы провели качественное исследование методом глубинных интервью — всего 20 глубинных интервью с владельцами квартир в домах ГК ФСК.
Вместо опроса предпочтений мы смоделировали сценарии взаимодействия жильцов с домом, чтобы выявить скрытые проблемы. Ключевой фокус был сделан на том, чего не хватает в текущем месте проживания, а что вызывает чувство безопасности и комфорта.
Каковы результаты исследования
Исследование показало, что ключевые направления для аудитории — это безопасность и контроль доступа на территорию дома. Жильцы гораздо больше беспокоились о том, кто может зайти во двор и подъезд, чем об автоматическом освещении.
Эти инсайты позволили компании кардинально пересмотреть проект: отказаться от дорогостоящих решений по управлению лифтами и сфокусироваться на внедрении продвинутой системы цифровой домофона и контроля доступа. Это привело к созданию более ценного для клиента продукта и повышению конкурентоспособности жилых комплексов.
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
