Планируете исследование?
Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое
Связаться с нами
Подписаться
Важно было понять, влияет ли ширина проходов между стеллажами на частоту подходов посетителей и интерес к представленному ассортименту. Тема критична для офлайн ритейла: каждый сантиметр пространства влияет на удобство, видимость товара и, как следствие, на вовлеченность покупателя. Мы предложили быстрый и строгий полевой замер потока покупателей при двух вариантах ширины проходов между стеллажами.
Что мы сделали?
Методология — наблюдение и ручной подсчет: фиксировались «заход» в отдел и явный интерес к товару (рассмотрение ассортимента, чтение ценников, взятие в руки).
Замеры проводились в двух магазинах «Детский мир» в отделах игрушек для мальчиков, в два будних дня по 12 часов непрерывно. Данные записывались каждые 30 минут, что позволило увидеть дневную динамику и пики трафика. В первый день ширина проходов составляла 80 см, во второй — 120 см; дизайн «до и после» в сопоставимых условиях минимизировал влияние внешних факторов.
Результат
Исследование позволило установить степень влияния ширины проходов на число подходов к стеллажам и выраженный интерес к товару. Мы сопоставили динамику по получасовым слотам и выявили различия между сценариями ширины проходов 80 см и 120 см.
Дополнительно были подготовлены рекомендации по расширению измерений (увеличение длительности, иные дни, часы) и по связке поведенческих метрик с бизнес-показателями — продажами, общим трафиком магазина и конкретного отдела. В качестве следующего шага предложено подключить опросные методы для оценки барьеров и мотивации покупателей.
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
