Планируете исследование?
Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое
Связаться с нами
Подписаться
Важно было увидеть не только общероссийский контекст, но и различия по ключевым региональным рынкам — Москве, Санкт Петербургу, Красноярску и Новосибирску. Задачи исследования включали измерение узнаваемости бренда, фактического опыта полетов и структуры «корзины брендов», оценку лояльности, готовности рекомендовать, а также мультикритериальную оценку брендов по 18 эмоциональным и 18 рациональным атрибутам.
Каким было наше решение?
Было проведено количественное исследование с использованием метода онлайн-опроса (CAWI).
Целевая аудитория: мужчины и женщины в возрасте 18-65 лет, жители крупнейших городов всех федеральных округов, совершающие авиаперелеты и самостоятельно выбирающие авиакомпанию. В выборку включались респонденты, совершившие минимум один полет по России или за рубеж в 2021 году.
География: 26 городов России.
Выборка: 3 508 респондентов. Отдельно выделены четыре региональных рынка для сравнений: Москва, Санкт Петербург, Красноярск и Новосибирск.
Какой результат мы получили?
Получены ключевые метрики «здоровья бренда» — от узнаваемости (первое названное, спонтанное, с подсказкой) до лояльности и удовлетворенности. Проведено сопоставление «Аэрофлота» с тремя основными конкурентами по всему пулу показателей, сформированы портреты восприятия брендов. Выделены сильные и слабые стороны «Аэрофлота» на 36 атрибутах, описаны рациональные и эмоциональные драйверы выбора и барьеры. Аналитика представлена как по России в целом, так и по четырем ключевым региональным рынкам.
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
