Планируете исследование?
Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое
Связаться с нами
Подписаться
Для реализации этой цели необходимо было собрать цельный социально-демографический и поведенческий портрет владельцев смартфонов разных брендов: ежедневные сценарии и интенсивность использования, опыт владения и удовлетворенность.
Важно было выявить факторы, влияющие на покупку, а также барьеры по каждому бренду, включая причины готовности переплачивать за бренд. Отдельный фокус был сделан на выявлении основных паттернов использования социальных сетей.
Что мы сделали?
Провели количественное исследование с использованием метода онлайн‑опроса (CAWI).
Выборка составила 1000 человек в возрасте 18 лет и старше со всей России.
Целевая аудитория - пользователи смартфонов ценового сегмента 30–60 тысяч рублей и те, кто планируют покупку в этом же сегменте в ближайшие 12 месяцев.
Такой дизайн исследования позволил сопоставить реальный опыт пользования и намерения покупки и корректно провести кросс-брендовые сравнения.
Каков результат?
Выделены четкие портреты пользователей различных брендов смартфонов и описаны частота и практики их использования у представителей аудиторий разного пола и возраста.
Определены ключевые драйверы выбора и барьеры к покупке по брендам, уровень удовлетворенности современными смартфонами и топ проблем в их работе.
Зафиксирована частота замены устройства и рассчитан цикл обновления используемого смартфона, что позволяет планировать коммуникации в нужные моменты жизненного цикла.
Сформирован целостный контур пользовательского опыта и поведения в соцсетях как база для сегментации и позиционирования.
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
