Юнифарм — фармацевтическая компания, которая обратилась к нам в момент вывода на рынок нового комплексного препарата для симптоматического лечения простуды и гриппа.
Для старта в высококонкурентной категории требовалось протестировать восприятие препарата среди целевой аудитории, а также получить точные ориентиры по его стоимости. Важно было понять, какой ценовой коридор аудитория считает «комфортным», и насколько новая концепция препарата резонирует с ее ожиданиями.
В категории ОРВИ и гриппа при выборе лекарств потребитель принимает решение быстро — цена, ясность обещаний и доверие к бренду критически важны. Мы описали поведение потребителей при выборе препаратов, протестировали привлекательность и понятность концепции, выявили ее достоинства и недостатки, оценили релевантность и вероятность покупки. Отдельная задача — определить оптимальный диапазон стоимости и сформулировать рекомендации по ценовой политике.
Дизайн исследования
Количественное исследование с использованием метода онлайн‑опроса (CAWI).
География: Россия, города‑миллионники, что обеспечило охват ключевых рынков сбыта и сравнимость данных.
Анкета фиксировала привычные паттерны выбора в категории, восприятие концепции (привлекательность, уникальность, понятность, соответствие потребностям, доверие), а также драйверы, барьеры покупки и отношение к уровню цены. Такой дизайн позволил одновременно оценить и коммуникационную, и ценовую состоятельность новинки.
Результаты
Мы зафиксировали, на что опираются покупатели при выборе средств от простуды и гриппа, и какие бренды первыми приходят на ум. Получили четкую картину восприятия тестируемой концепции и упаковки: что «цепляет», что остается неясным и какие элементы требуют донастройки. Выделили ключевые драйверы и барьеры к покупке, факторы доверия и готовности рекомендовать. Определили оптимальный ценовой диапазон и сформировали рекомендации по формированию «комфортного» предложения для целевой аудитории.
Как мы помогли клиенту?
Заказчик
получил практический чек‑лист доработок концепции и упаковки для усиления
доверия к препарату на аптечной полке, а также описание возможного ценового
коридора с обоснованием и рисковыми зонами. Это позволило скорректировать план
вывода продукта, точнее спланировать промоактивности и минимизировать ценовые
эксперименты.
Понравился материал? Поделитесь им с коллегами и партнерами!