Органическая косметика воспринимается как символ осознанного ухода и заботы о себе, но что именно потребители вкладывают в понятие «органичность» и как это отражается на их выборе?
Ответить на этот вопрос помогло комплексное исследование, посвящённое изучению отношения женщин к органической косметике и ее роли в повседневных практиках ухода.
Мы сфокусировались на том, чтобы понять, какие критерии потребители используют для определения «органичности» бренда или продукта, готовы ли они платить больше за органическую косметику, а также какие каналы продаж считают наиболее перспективными.
Чтобы глубже разобраться в теме, мы выстроили дизайн исследования:
- провели 4 очные фокус-группы с жительницами Москвы 16–65 лет, разделенными по возрастным категориям (с опорой на теорию поколений);
- выделили отдельную аудиторию лояльных потребителей «зеленых» брендов — тех, кто пользуется их продуктами хотя бы раз в две недели.
Мы выяснили, насколько глубоки знания женщин об органической косметике, какие смыслы они вкладывают в этот термин и как воспринимают продукцию конкурентов. На основе анализа были подготовлены практико-ориентированные рекомендации:
- каналы продвижения бренда органической косметики;
- дизайн упаковки и ключевые характеристики продукта, повышающие доверие;
- ценовой диапазон, который потребитель считает оправданным для органического сегмента.
Результат
Компания получила аналитический материал, позволивший уточнить позиционирование бренда и выстроить стратегию продвижения органической косметики на российском рынке.
Исследование позволило не только проанализировать восприятие концепции органической косметики, но и сформулировать конкретные рекомендации. Полученные результаты являются важным вкладом в планы развития нашей компании. Творческий подход, оперативность и точность соблюдения сроков позволяют нам рассматривать
перспективы сотрудничества с НАФИ в новых исследованиях.
Директор департамента маркетинговой аналитики Natura Siberica Шаталов Д.В.
Понравился материал? Поделитесь им с коллегами и партнерами!