На панельной дискуссии «Интеллектуального клуба ТеДо» были представлены итоги совместного исследования «Доверяй, но проверяй», проведенного Аналитическим центром НАФИ и компанией «Технологии доверия». В опросе участвовал 1 001 руководитель малого, среднего и крупного бизнеса. Исследование отражает уровень доверия российского бизнеса к искусственному интеллекту и показывает, насколько компании готовы к его практическому внедрению.
В октябре 2025 года индекс RSBI вырос до 52,6 пункта, отражая сезонное оживление деловой активности малого и среднего бизнеса. Продажи и инвестиции демонстрируют восстановление, а спрос на кредиты достиг максимумов с лета 2024 года, тогда как кадровая активность остается минимальной из-за осторожных ожиданий предпринимателей.
Большинство предпринимателей в России (72%) относятся положительно к идее покупки или продажи готового бизнеса. Свыше четверти имеют опыт продажи бизнеса (полностью или доли в нем — 27%). Каждый третий (33%) всерьез рассматривал возможность покупки. Рост рынка готового бизнеса сдерживают опасения по поводу непрозрачности сделок: 42% боятся скрытых долгов и обязательств.
Почти половина россиян (43%), совершивших онлайн-покупки, сталкивались с проблемами. Чаще всего эти трудности были связаны с самим товаром или услугой (36%). При этом 48% столкнувшихся с проблемами признались, что уже совершили повторную покупку у того же продавца, либо вполне вероятно это сделают.
В сентябре 2025 года индекс RSBI снизился до 49,6 пункта, впервые с конца 2022 года опустившись ниже нейтрального уровня. Замедление деловой активности малого и среднего бизнеса сопровождается снижением продаж и инвестиций при сохранении осторожного подхода к найму и кредитованию.
Абсолютное большинство предпринимателей (90%) считают своих клиентов лояльными. При этом каждая пятая компания (22%) не имеет системы сбора и анализа обратной связи от клиентов, менее половины (41%) регулярно используют данные об удовлетворенности клиентов для изменений в бизнесе, а NPS (индекс лояльности) замеряют 11%.