Общая доля банковских клиентов среди населения на протяжении последних 5 лет уверенно росла. Продолжают снижаться оценки россиян в отношении собственного уровня финансовой грамотности. Количество респондентов, считающих свои знания в сфере финансов отличными или хорошими, сокращается. Доля тех, кто оценивает свои знания как неудовлетворительные или признается в их отсутствии, наоборот, растет.
Цель исследования – получить детальную информацию об отношении россиян к страховой отрасли, описать уровень страховой грамотности, выявить уровень качества обслуживания в страховых компаниях.